Retur- och Ångerrätt

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp hos Wingclub.

30 dagars öppet köp

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från den dag du mottagit din beställning.

För att returnera en vara ska den vara i väsentligen oförändrat skick. Produkten får gärna ha undersökts på samma sätt som i en fysisk butik, men får inte vara använd utöver detta.

För att påbörja en retur, kontakta oss på:

order@wingclub.se

Returadressen får du via e-post.

Returer som skickas utan att du först kontaktat oss kan inte behandlas.

Skadad eller felaktig vara

Kontrollera din beställning när den anländer. Om en vara är skadad, defekt eller om du fått fel produkt, kontakta oss så snart som möjligt på order@wingclub.se så hjälper vi dig.

Undantag

Returrätten gäller inte för:

• Specialbeställda eller personligt anpassade produkter.

• Presentkort.

• Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas efter att förseglingen brutits.

Byten

Önskar du en annan produkt rekommenderar vi att du returnerar den aktuella varan och därefter lägger en ny beställning.

Lagstadgad ångerrätt

Som konsument inom EU har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att använda ångerrätten behöver du meddela oss via order@wingclub.se innan ångerfristen löpt ut.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat överenskommits.

Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.

Godkända återbetalningar genomförs till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger. Vi kan dock invänta att varan returnerats eller att du visat att den skickats tillbaka.

Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på order@wingclub.se.